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本帖最后由 zhangdiping 于 2024-11-26 20:59 编辑
您好,很抱歉给你带来糟糕的产品体验,
我是负责AXT1800,MT3000,MT2500,MT6000的产品经理 Diping,看到您和大家反馈的产品质量问题没有得到及时的处理,再次说抱歉。也感谢您的反馈意见。
MT2500确实存在部分用户启动异常的问题,由于我们的疏忽没有汲取大家的反馈,现在出现问题的数量也增加了,针对这个问题,我们内部发现是和EMMC的运行频率有关,我们在最新的临时固件将运行频率从52Mhz调整到26Mhz。遇到启动异常的个别用户可以寻找我们的电商客服或者通过加入我们的QQ群或者联系我也可以。QQ群和我的QQ联系方式备注在下面。
MT6000确实是在发布后把开源固件切换为闭源固件,我在这个事情上考虑的不是很周全,给喜爱MT6000产品的同学们很不好的产品体验,也没有解决您在使用MT6000上遇到的问题。针对您的问题,如果有机会我想和您再做一次交流。看看我能否有机会解决您在使用MT6000的问题?
即使是小公司,更应该端正态度,我也很认同您的观点,以用户体验为第一优先,是我们所追求,我也看到我们在论坛上的回复不是很及时。也没有固定的人来处理问题。为更好和更快的响应您及用户朋友的疑问,我们也会调整店铺客服的支持力度,同时也请各位加入我们的QQ交流群,我们将会投入更多精力在QQ交流群里面做解答,如果我个人有幸能和您及用户朋友交流,也可以加我个人的QQ。感谢您
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QQ:836919717
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